訂購須知

在訂單成立之後，商品將在5-7日內處理出貨（不含預購商品），若有例外將另行通知喔。
訂單在網站顯示「出貨」（收到email通知）：超商取貨3天內寄出
若訂單中含預購商品，將等預購商品到貨後，與訂單上其他商品一併寄出，不另行通知
週末及例假日暫停出貨，出貨時間將順延至下個上班日
物流配送約為3~5日；若收件地址屬偏遠地區，時間將延長約7~10日
對商品配送有疑慮，或雙方資訊不對稱（例：已被通知取貨，但超商卻未到貨等）請盡快與我們聯繫 https://lin.ee/bU5hP1y
依消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，基於個人衛生原則，經拆封是沒辦法辦理退換貨的哦
部分預購商品是 “依消費者要求所為之給付” 並不適用於鑑賞期，例：商品出貨前預先調整、預購之商品等，沒辦法辦理退換貨。
商品若有瑕疵情形而要求退貨，請於7日內與客服提出，並將產品連同包裝完整復原後寄回。
商品無瑕疵，在7日鑑賞期內欲退貨，是由買方先行負擔運費並將商品寄回。
商品《鑑賞期》是指「猶豫期」而非「試用期」，期限內欲退貨，商品須完整並可復原（商品本身、相關配件、贈品及包裝等）才能辦理退貨喲
若商品有使用痕跡且不可還原，是無法辦理退貨的喔；或者需要特殊處理才能還原如新，是將酌量收取商品還原時所需的工本費喔。
若選擇退換貨，原本訂單的優惠將直接取消，滿額贈禮也須歸還；有任一退換貨商品的訂單，是不適用於任何優惠的喔。
若選擇退換貨，將不再適用滿額免運的優惠，在退款時會將寄出時的運費扣除，也就是實際付款金額，將扣除 65（含以上）的寄出運費喔。
若選擇退換貨，買方寄回的實際運費（例：超商店到店運費 $60）將會於退款時補還給買方喔。
若取貨期限內，未至超商取貨，商品遭退回，後續補寄或重新訂購，將不適用任何優惠，滿額免運優惠也不再適用喔。
若有超商逾期未取紀錄達１次(含)以上，後續將無法再選擇《超商取貨付款》的選項
若已《逾期未取》或《辦理退貨》達２次(含)以上，即代表我們的商品未能符合您的需求，您將無法繼續在GINYA官網購物，您的訂單及購物金將直接取消，不另行通知。
請勿惡意下單或棄單，連續２次逾期未取將視為惡意行為，將可能承擔刑事「間接毀損罪」責任喔（文獻出處：台北市政府法務局)▫️請勿惡意下單或棄單，若造成損失，將可能承擔民事賠償責任「侵權行為、債務不履行」（文獻出處：台北市政府法務局）
確認購買後訂單成立，代表您同意GINYA官網購物規則，若無故違反訂購或退換貨相關規則，我們有權拒絕為您服務。

如何辦理退換貨？

任何商品問題如：瑕疵、尺寸不合請於《７日》鑑賞期內向客服反應（取貨當日開始計算）若超過時間，恕不辦理退貨請參考以下退貨步驟：

STEP 1【聯絡】加入 GINYA 官方客服 LINE：https://lin.ee/MqNrrI0
STEP 2【說明】加入好友並開啟對話，提供以下資訊：
- 訂單編號或訂購姓名及電話
- 說明退貨原因及提供清楚的商品照片。
STEP 3 【重要提醒】客服受理後，請將商品復原成原本的包裝，(含商品本身、相關配件、贈品、包裝袋及原紙盒等) 。退回時須注意：
- 商品為全新未使用、未拆封的狀態。
- 商品拆封後僅試戴，且無任何使用痕跡、無損傷的狀態。
- 貼身飾品（耳針類型商品）經拆封即無法退換。
STEP 4 【寄回】在您確認上述條件無誤後，請於３天內，將商品以原包裝寄至：
- 收件者：星引股份有限公司黃梓瑄 0983460601
- 店到店：統一超商 7-11 中原東門市店號: 258951 （門市地址：242新北市新莊區中原東路91號1樓）

無法辦理退換貨情況

時間超過７天鑑賞期（鑑賞期非試用期）
商品不完整、數量錯誤，或商品污損毀壞，或有人為造成的損傷。
商品本身、相關配件、贈品、包裝短缺或破損。
貼身飾品：耳環類商品（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品範疇，故無鑑賞期。